本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、Sakura Technology Academy株式会社(以下「当社」といいます。)が提供する各種サービス(第2条に定義します。)の利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、当社サービスを利用するものとします。
1. はじめにおよび本規約への同意
利用者が当社のウェブサイト、問い合わせフォーム、見積依頼、提案、契約、納品物、保守運用サービス、その他当社が提供する一切のサービスを利用した時点で、利用者は本規約に同意したものとみなされます。
本規約は、当社と利用者との間のサービス利用に関する基本条件を定めるものであり、個別契約書、発注書、見積書、SOW(作業範囲記述書)、NDA(秘密保持契約)その他の合意と矛盾する場合は、当該個別合意が優先されるものとします。
当社が別途定める個別規約、ガイドライン、仕様書、運用ルール等がある場合、利用者はそれらにも従うものとします。
2. サービスの範囲
当社は、以下のサービスを提供します。
- 業務システム開発
- クラウド移行支援
- ITインフラ構築・運用
- サイバーセキュリティ対策
- Webアプリケーション開発
- データ分析・可視化支援
当社のサービスには、要件定義、設計、開発、テスト、導入支援、運用保守、技術支援、アドバイザリー、教育研修、ドキュメント作成、障害対応、セキュリティ診断支援、クラウド設定支援、データ整備・分析支援等が含まれる場合があります。具体的な内容は、個別契約または見積書において定めます。
当社は、法令遵守、品質確保、情報セキュリティ、可用性、保守性を考慮し、合理的な範囲でサービスを提供しますが、特定の成果、売上、集客、稼働率、セキュリティ上の完全性、障害ゼロ、または利用者の期待する業務成果を保証するものではありません。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、以下の事項を遵守するものとします。
- 当社に対し、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
- 必要な権限を有する担当者を通じて当社と連絡・承認を行うこと
- 当社サービスの利用に必要な機器、ネットワーク、ソフトウェア、アカウント、ライセンス等を自己の責任と費用で準備・維持すること
- 第三者の権利(著作権、商標権、特許権、営業秘密、プライバシー等)を侵害するデータ、指示、素材を提供しないこと
- 当社の業務遂行に必要な協力、承認、資料提供、テスト環境の準備、アクセス権付与を遅滞なく行うこと
- セキュリティ上の脆弱性、障害、事故、情報漏えいの可能性を認識した場合、直ちに当社へ通知すること
利用者は、当社が提供するアカウント、認証情報、アクセス権限を自己の責任で管理し、第三者による不正使用が疑われる場合は直ちに当社へ通知するものとします。
利用者の故意または過失により当社に損害が生じた場合、利用者は当該損害を賠償する責任を負います。
4. 支払条件および料金
サービス料金、支払方法、支払期日、追加作業の取扱い、出張費、クラウド利用料、ライセンス費用、保守費用その他の費用は、個別契約、見積書、請求書に従うものとします。
別段の定めがない限り、当社は前払金、着手金、中間金、月額費用、成果物納品後の残代金等を請求できるものとします。
利用者は、当社が発行する請求書に記載された支払期日までに、当社指定の方法により支払うものとします。振込手数料は利用者の負担とします。
支払遅延が生じた場合、利用者は支払期日の翌日から完済に至るまで、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の上限がある場合は、その範囲内とします。
税金(消費税を含みますがこれに限りません。)は、別段の定めがない限り、表示料金に加算されるものとします。
5. 解約および返金方針
利用者は、個別契約に別段の定めがある場合を除き、当社所定の方法により解約を申し出ることができます。ただし、既に着手済みの作業、手配済みの外注費、ライセンス費、クラウド利用料、検証費、出張費、準備費用等は返金の対象外とします。
当社は、以下の場合、利用者への事前通知または催告なく、サービスの全部または一部を停止し、または契約を解除できるものとします。
- 本規約または個別契約に違反した場合
- 支払遅延がある場合
- 破産、民事再生、会社更生、特別清算、差押え等の信用不安が生じた場合
- 当社または第三者に重大な損害を与えるおそれがある場合
- 法令または公序良俗に反する行為があった場合
返金の有無、返金額、返金手続は、個別契約、見積書、法令および当社の合理的判断に従って決定されます。デジタル成果物、開発作業、設計作業、コンサルティング、分析支援、設定支援、保守対応など、役務提供が完了した部分については、原則として返金されません。
6. 責任の制限
当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた間接損害、特別損害、付随損害、逸失利益、事業機会の喪失、データ消失、システム停止、第三者からの請求に基づく損害について責任を負いません。
当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に現実に支払った直近3か月分の対価総額、または損害発生時点での当該契約の総額のいずれか低い金額を上限とします。ただし、法令によりこれを制限できない場合はこの限りではありません。
当社は、利用者が当社の推奨、助言、設定例、テンプレート、サンプルコード等を採用したことに起因する不具合、障害、セキュリティ事故、法令違反について責任を負いません。最終的な採否・運用・設定は利用者の責任で行うものとします。
当社は、利用者の環境、第三者サービス、通信回線、クラウド基盤、ソフトウェア更新、外部API、プラットフォーム仕様変更等に起因する不具合について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
7. 知的財産権
当社が既に保有している著作権、ノウハウ、営業秘密、ソフトウェア、テンプレート、ツール、ライブラリ、手法、設計資産、文書、コード断片、汎用部品等に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に留保されます。
個別契約で別段の定めがない限り、当社が作成した成果物に関する著作権その他の知的財産権の帰属は、個別契約で定めるものとします。個別契約で明示の定めがない場合、当社が従前から保有する部分および汎用的に利用可能な部分は当社に留保され、利用者には当該成果物を契約目的の範囲で使用する非独占的かつ譲渡不能の利用権が付与されるものとします。
利用者が当社に提供した資料、データ、商標、画像、仕様、その他の素材に関する権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。利用者は、当社がこれらを本サービス提供のために使用、複製、翻案、保存、再利用するための必要な権限を有することを保証するものとします。
当社の事前書面承諾なく、利用者は当社のロゴ、商号、成果物の一部、提案書、図表、設計資料、コード、マニュアル等を、契約目的を超えて利用、複製、公表、改変、再配布してはなりません。
8. データ保護およびプライバシー
当社は、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を遵守し、適切な安全管理措置を講じて利用者の個人情報および機密情報を取り扱います。
当社は、取得した情報を、サービス提供、契約管理、請求、サポート、品質向上、障害対応、法令対応、問い合わせ対応の目的で利用します。
当社は、個別契約または法令に基づく場合を除き、利用者の同意なく第三者に個人情報を提供しません。ただし、委託先、クラウド事業者、外注先、専門家等に対し、目的達成に必要な範囲で情報を提供することがあります。この場合、当社は適切な監督を行います。
利用者は、当社に提供するデータに個人情報や機密情報が含まれる場合、必要な法的根拠、同意、通知、内部手続を確保したうえで提供するものとします。
当社のプライバシーに関する詳細は、別途定めるプライバシーポリシーによるものとし、本規約と矛盾する場合には、法令および個別の同意の範囲内で当該ポリシーが適用されます。
9. 不可抗力
当社は、天災地変、火災、洪水、地震、津波、疫病、戦争、暴動、テロ、法令改廃、行政指導、通信障害、電力障害、クラウド障害、サプライチェーンの混乱、第三者攻撃、輸送障害、労働争議その他当社の合理的支配を超える事由により本規約上の義務を履行できない場合、その責任を負いません。
不可抗力事由が継続する場合、当社は、サービスの一時停止、履行期限の延長、代替手段の採用、または契約の見直しを行うことができます。
10. 本規約の変更
当社は、必要と判断した場合、利用者への事前通知、ウェブサイトへの掲示、電子メール通知その他当社が適切と判断する方法により、本規約を変更できるものとします。
変更後の本規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されます。利用者が効力発生日以降に当社サービスを継続して利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
ただし、個別契約の内容を不利益に変更する場合は、法令上必要な範囲で事前に協議または同意を求めるものとします。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約の成立、効力、解釈および履行には、日本法を準拠法とします。
本規約または当社サービスに関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当事者は誠実に協議し、これを解決するよう努めるものとします。
協議によっても解決しない場合、当社の本店所在地を管轄する大阪地方裁判所または大阪簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
12. お問い合わせ先
本規約、サービス内容、請求、契約、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名: Sakura Technology Academy株式会社
- 住所: 大阪府大阪市北区梅田4-20-3
- メールアドレス: [email protected]
- 電話番号: +81 6 6131 2845
- 会社登録番号 / CIN: [реальный регистрационный номер]
受付時間、対応方法、回答期限は、当社の営業日および運用体制に従います。
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合でも、その他の条項は引き続き有効に存続するものとします。
無効または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨および法令の許容する最大限の範囲で、有効かつ執行可能となるよう解釈または修正されるものとします。
補足事項
本規約は、Sakura Technology Academy株式会社が提供する技術系サービスの利用に関する一般条件を定めるものです。個別案件では、機密保持、成果物の権利帰属、検収条件、保守範囲、SLA、再委託、反社会的勢力の排除、監査協力、輸出管理、準拠するセキュリティ基準等について別途定めることがあります。
本規約に定めのない事項については